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Créer votre propre site web peut être intimidant, surtout si vous n’avez aucune idée de ce que vous faites ou par où commencer.
Heureusement, il existe des agence web et des freelance avec de nombreux services qui proposent des contrats de création de sites internet. Ils s’occupent de tout le gros du travail pour que vous puissiez démarrer rapidement et sans souci.
Mais avec autant d’options différentes disponibles, il peut être difficile de déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise et à votre budget !
Voici tout ce que vous devez savoir sur les contrats de création de sites Web et ce qu’ils peuvent faire pour vous.
L’agence a-t-elle l’exclusivité pour le contrat?
Travailler avec plusieurs agences de conception web à la fois peut être une recette pour un désastre.
Les agences utiliseront souvent leurs relations avec l’industrie et leur connaissance de votre marque pour créer quelque chose de génial.
Qu’il s’agisse d’une grande entreprise de commerce électronique ou d’un petit service, il y a de fortes chances qu’il existe une agence qui aimerait prendre en charge votre projet.
Malheureusement, lorsque vous travaillez avec plusieurs agences à la fois, vous rencontrez des problèmes de cohérence de marque.
Faites également attention à ne pas signer un contrat qui vous lie à l’agence pendant plusieurs années.
Sinon vous risqueriez d’être bloqué avec un service dont vous n’êtes pas satisfait.
Pouvez-vous licencier l’agence web si le contrat n’est pas respecté?
Avant de signer un contrat avec une agence de développement Web, assurez-vous d’être protégé au cas où les choses tourneraient mal.
De nombreux éléments entrent dans la création d’un site web, notamment la conception graphique et le codage (c’est-à-dire la programmation).
Les tâches spécifiques de création de votre site incombent soit à votre épaule, soit à celle de votre développeur.
Assurez-vous que vous êtes tous les deux responsables de certains aspects afin qu’il n’y ait pas de confusion en cas de problème.
Définissez clairement les rôles de chacun afin d’éviter les problèmes par la suite.
Termes et conditions d’un contrat site web
Les termes et conditions, également appelés contrats, sont un élément crucial de toute entreprise.
Lorsqu’une entreprise offre ses services à une autre en échange d’argent, elle conclut un accord appelé contrat.
Le contrat détaille ce qui est fourni et ce qui est attendu des deux parties.
Il peut même inclure des conditions de paiement et des pénalités si l’une ou l’autre des parties ne remplit pas ses obligations.
Lisez attentivement ce document avant toute signature ou paiement d’acompte.
Pourquoi les agences web concluent des accords et signent des contrats
Lors de l’embauche d’une agence pour la création, le développement ou les services de référencement de sites web, il est bon de les interroger sur les contrats qu’ils pourraient avoir avec leurs clients.
Les agences proposent généralement quelques forfaits et accords différents en fonction de vos besoins, qui ne vous conviennent pas tous.
En plus de poser des questions sur les contrats, vous devriez également obtenir des réponses détaillées sur les frais de support et les accords de service. Si vous n’aimez pas ce que vous entendez, cherchez ailleurs.
Cela ne vaut pas la peine de signer un mauvais contrat simplement parce que quelqu’un propose un hébergement de site Web gratuit ou un enregistrement de domaine.
Soyez particulièrement vigilant sur l’hébergement de votre site web.
Si le site est hébergé sur le serveur de l’agence, ce site ne vous appartient pas.
Ce serait comme construire votre maison sur le terrain d’un voisin.
Que doit contenir un contrat pour la création d’un site internet ?
Lorsque vous démarrez avec un développeur de site web ou une agence de conception, assurez-vous de lire attentivement leurs termes et conditions !
Il y a plusieurs choses qui devraient être incluses dans un contrat de création de site Web.
Si ces termes ne sont pas présents, cela pourrait signifier qu’il existe un risque lié au fait de travailler avec cette entreprise – s’ils rencontrent des problèmes, ils peuvent ne pas disposer de ressources pour répondre aux préoccupations des clients.
Qui s’occupent des éventuelles modifications à apporter au site?
Que faire en cas de bugs lors d’une mise à jour d’un thème ou extension?
Il y a t’il des frais mensuels lié aux mises à jours?
Toutes ces questions ont leur importance et influenceront la qualité et le prix de la création de votre site internet.
Il est également important de souligner les articles 78 et 80 du Code des sociétés belges:
« Légalement, tout entrepreneur, personne physique ou morale, est tenu de faire figurer sur ses documents imprimés et sur son site web un certain nombre d’informations permettant de l’identifier ou de le contacter. »
Et si les choses tournaient mal ?
Aucun site web n’est parfait.
Même si vous engagez une agence de bonne réputation, vous pourriez toujours vous retrouver avec quelques défauts dans votre UI/UX ou vos fonctionnalités.
Si quelque chose ne va pas et que vous ne pouvez pas régler le problème avec votre agence, n’ayez crainte : si vous avez signé un contrat, il devrait y avoir des directives sur ce qui se passe en cas de litige.
Tester le site internet après sa création
La première étape consiste à tester votre site et à vous assurer que tout fonctionne comme prévu.
Dans le cadre de votre contrat de développement, vous avez dû recevoir une spécification fonctionnelle.
Cependant, les tests sont essentiels pour s’assurer que ce qui semble bon sur le papier fonctionne bien lorsqu’il est mis en pratique.
Cela aidera également à identifier tout problème de fonctionnalité, d’interface utilisateur ou d’expérience utilisateur (UI/UX).
Il n’y a rien de pire que de payer pour un site censé être entièrement fonctionnel uniquement s’il ne fonctionne pas correctement !
Agences web qui n’utilisent pas de contrats pour la création d’un site web
Malheureusement, toutes les agences ne sont pas dignes de confiance.
Il existe de nombreuses agences qui n’utilisent pas de contrats.
Il s’agit généralement d’agences qui n’existent pas depuis très longtemps, ou ce sont des opérations éclaires qui essaient de gagner rapidement de l’argent.
Lorsque vous travaillez avec une agence qui n’a pas de contrat en place, vous ne pouvez jamais être sûr de ce qui pourrait arriver à l’avenir, et ce ne sera probablement pas bon pour votre site web.
Vous trouverez ci-dessous une liste de questions auxquelles une agence de conception web honnête devrait répondre avant de travailler sur votre site web:
1. Avez-vous déjà un nom de domaine?
2. Avez-vous un hébergeur?
3. Avez-vous déjà une idée des couleurs pour vitre site (identité visuelle?)
4. Avez-vous un logo?
5. Avez-vous des photos pour votre site web?
6. Avez-vous du contenu texte pour votre site web?
7. Combien de pages avez-vous besoin sur votre site web?
8. Le site web doit-il être en plusieurs langues?
9. Avez-vous besoin d’intégrations avancées sur votre site (par exemple, prise de rendez-vous en ligne?)
Est-il acceptable de créer soi-même un site internet simple ?
De nombreuses applications de création de sites web sont disponibles en ligne (WordPress, Squarespace, Wix…), ce qui permet aux non-techniciens de créer facilement leurs propres sites web.
Cela peut être une décision intelligente dans certains cas, par exemple, si vous voulez un site simple.
Avec les outils dont nous disposons aujourd’hui, tout le monde peut créer un site web tout seul.
Mais créer et gérer un site web à part entière n’est certainement pas quelque chose que vous devriez essayer vous-même si vous ne disposez pas d’une expertise technique et d’un temps considérable.
Conclusion
La création d’un site web est un projet important et vous ne devriez jamais négliger le processus de lancement de ce dernier.
Pensez à bien lire les contrats que vous signés avant de vous engager.
Si vous avez le moindre doute, nous serions ravi de répondre à vos questions.
Votre Site Pro – Agence Web
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